Frakt & returer

FRI FRAKT

Vi vill ge våra kunder god service och en enkel köpupplevelse. Därför är vi glada att kunna meddela att vi nu erbjuder fri spårbar frakt från vårt internationella lager, om varan inte finns i vårt svenska lager. När din order skickats får du ett mejl med en länk där du kan spåra din order.

 

FELADRESSERADE/SAKNADE PAKET

Var noga med att ange rätt fakturerings- och leveransadress när du lägger din beställning. Vi ansvarar inte för av kund felaktigt angiven adress. Däremot tar vi givetvis fullt ansvar för egna fel, helt utan extra kostnad.

 

IMPORTAVGIFTER

När våra varor skickas från vårt internationella lager kan i vissa fall en importavgift tillkomma då du som kund står som importör. Du som kund är då skyldig att betala den. 

 

LEVERANSTID

Leveranstiden är ca. 8-10 arbetsdagar.

Normalt skickas ordern inom 1-3 arbetsdagar.

Alla leveranstider exkluderar ev. inklarering/tullförseningar och vi reserverar oss för varierande leveranstider under perioder med hög efterfrågan.

 

SPÅRNINGSINFORMATION

Du kommer att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer när din beställning har skickats. Du kan sedan spåra din order via vår spårningssida.

 

MIN SPÅRNING VISAR "INGEN INFORMATION"

Vänligen avvakta några dagar. Vissa fraktbolag tar ca 1-3 arbetsdagar innan spårningsinformationen uppdateras i systemet. Om din beställning gjordes för mer än 7 arbetsdagar sedan och det fortfarande inte finns någon information om ditt spårningsnummer, är du välkommen att kontakta oss via mejl.

RETURER

Skulle du av någon anledning vilja returnera din beställning har du alltid 30 dagars ångerrätt, där du får alla pengar tillbaka eller en ny produkt efter att du returnerat beställningen. Av hygienskäl gäller ångerrätten endast obrutna förpackningar. Läs mer under "Allmänna villkor” och kontakta oss via mejl så hjälper vi dig.